Дипфейки в видеозвонках: как распознать и защититься?
Что такое дипфейк в видеозвонках?
Дипфейк – это технология на основе искусственного интеллекта, которая позволяет подделывать внешний вид и голос человека в видео. То есть мошенник может появиться на экране в образе вашего знакомого и говорить его голосом, но на самом деле вы будете видеть двойника, почти не отличимого от реального человека. Это похоже на очень продвинутый «фильтр», или «маску», которые «накладывают» чужое лицо на видео в реальном времени.
К сожалению, такие технологии стремительно становятся доступнее, и случаи мошенничества с дипфейками растут взрывными темпами – за 2023 год их число увеличилось в 31 раз по всему миру. А в 2024 году число таких случаев превысило показатели всех предыдущих лет вместе взятых.
Дипфейк-видеозвонки представляют собой прежде всего разновидность социальной инженерии – обмана доверия.
Какие угрозы несут дипфейки?
- Мошенничество с финансами
Злоумышленники могут выдавать себя за директора или бухгалтера вашей организации и просить срочно перевести деньги на какой-то счёт. Были случаи, когда сотрудников обманывали на миллионы долларов, устроив видеоконференцию с поддельными «коллегами» – все участники, включая финансового директора, оказались дипфейками.
Для некоммерческих организаций это может означать потерю грантовых средств или пожертвований.
- Фишинг и утечка данных
Под видом знакомого человека мошенник может выманивать конфиденциальную информацию: пароли, списки подопечных, внутренние документы. Например, вам может позвонить «коллега из другой организации» с просьбой поделиться отчетами или доступом к аккаунтам.
- Имитация руководства и дискредитация
Ещё один риск – когда аферисты притворяются вашим руководителем или известным лицом, чтобы дать вам задания или вовлечь в сомнительные действия. Бывали случаи, когда мошенники выдавали себя за публичных персон и в видеозвонке провоцировали людей на откровенные высказывания. Затем запись такого разговора выкладывалась в сеть для дискредитации участников.
Признаки дипфейка: как заподозрить обман
- Неожиданное обращение или странная ситуация
Первый тревожный «звоночек» – вам пишет или звонит знакомый человек с нового номера или аккаунта, да ещё и с необычной просьбой. Например, директор внезапно просит позвонить ему по видеосвязи в WhatsApp, хотя раньше вы общались только в Signal. Необычный канал связи — повод насторожиться, особенно при срочных финансовых поручениях или давлении.
- Несовпадения в видео и голосе
В дипфейках часто видны мелкие искажения и неестественные детали: лицо кажется «плоским», без эмоций, границы волос/ушей/фона размыты, мимика не совпадает с речью.
Проверьте синхронность губ и звука — задержка или опережение; движение глаз - редкое/слишком частое или асинхронное моргание, «пустой» взгляд — повод насторожиться.
Обратите внимание на зубы: алгоритмы часто плохо прорисовывают отдельные зубы, создавая слитную или неестественную текстуру.
- Неестественная речь и паузы.
Даже если голос очень похож, прислушайтесь к интонации и паузам. Синтезированный или поддельный голос может звучать чуть более монотонно, «роботично» или с непривычным акцентом. Кроме того, если задать внезапный вопрос, фальшивка может замешкаться, так как тому, кто скрывается за маской, нужно время среагировать.
Эксперты советуют: задайте вопрос, ответ на который точно знает ваш настоящий знакомый, и посмотрите на реакцию. Настоящий коллега ответит сразу, а вот мошенник, вероятно, уйдёт от ответа.
- Плохое качество видео, скрытое лицо
Мошенники могут специально ухудшить условия связи, чтобы вы не заметили изъяны дипфейка. Обратите внимание на неестественное освещение: тени на лице могут не совпадать с источниками света в комнате.
- Странности при движении
Ещё один способ проверить – попросить собеседника выполнить простое действие в кадре, например, показать, что написано на кружке или снять на секунду очки. Резкое движение (повернуть голову в профиль на 90°, провести рукой перед лицом, пригубить из чашки) может вывести дипфейк из строя.
Ни один из этих признаков сам по себе не гарантирует 100% разоблачения, но совпадение нескольких сигналов – серьезный повод не доверять увиденному.
Как происходят атаки с дипфейком?
Атака с использованием дипфейка обычно разворачивается по определённому сценарию.
Как правило, всё начинается с неожиданного контакта.
- Необычное приглашение на звонок
Жертва получает письмо, сообщение в мессенджере или звонок от лица, выдающего себя за знакомого (начальника, партнёра, донора и т.п.). Вас могут попросить срочно выйти на видеоконференцию по внеплановому поводу.
Часто злоумышленники используют поддельный или взломанный аккаунт знакомого человека, чтобы обращение выглядело правдоподобно.
- Видеозвонок с «двойником»
Сотрудник подключается к конференции. На экране действительно появляется лицо знакомого человека – например, руководителя. Мошенник с помощью программы в реальном времени транслирует поддельное изображение и голос. Первые минуты могут не вызывать подозрений: голос узнаваем, внешность совпадает (особенно если связь не слишком чёткая).
- Манипуляции во время разговора
Далее мошенник переходит к сути: под каким-то предлогом просит совершить действия.
Важный момент – злоумышленники давят на срочность или авторитет.
- Завершение атаки
После получения желаемого (денег, информации) мошенник может быстро прервать связь и исчезнуть. Иногда, если жертва сомневается, аферисты могут устроить дополнительный «спектакль» – например, подключат других фейковых участников для убедительности или попытаются надавить повторно.
Как защититься от дипфейк-атак?
- Всегда подтверждайте личность по другому каналу
Прежде чем выполнять просьбу из видеозвонка, перезвоните этому человеку по известному вам номеру или напишите в привычный чат. То же касается любых внезапных звонков с неизвестных аккаунтов от коллег или партнёров. Альтернативно (или дополнительно) можно договориться внутри команды о кодовом слове для экстренной проверки.
- Не поддавайтесь давлению, берите паузу
Мошенники спешат заставить вас сделать перевод или выдать данные «прямо сейчас». Не торопитесь! Прекратите разговор при малейшем подозрении.
- Внутренние финансовые процедуры и MFA
Для защиты денег введите правило: один сотрудник не должен в одиночку проводить значимые транзакции по чьей-то устной команде. Всегда нужна двойная проверка – например, подтверждение второго ответственного лица. Используйте многофакторную аутентификацию (MFA) везде, где можно: в почте, мессенджерах, рабочих аккаунтах.
- Обучение команды и обмен опытом
Обсудите с сотрудниками и волонтерами случаи дипфейк-мошенничества. Убедитесь, что люди знают об этой угрозе и не считают её «фантастикой». Проведите небольшой тренинг: разошлите статью или разыграйте сценарий подозрительного звонка на общем собрании. Найдите базовые инструменты, которыми пользуются мошенники для подмены лица и поэкспериментируйте.
- Настройте безопасность видеоконференций
Используйте возможности платформ Zoom, Teams и прочих, чтобы обезопасить встречи от посторонних. Например, ставьте пароль на важные звонки, делайте их по индивидуальной ссылке, не публикуйте открыто ID конференции.
Чем меньше шансов у злоумышленника вообще попасть с вами на связь, тем лучше. Кроме того, следите за обновлениями: современные видеосервисы работают над внедрением средств распознавания дипфейков и верификации участников.



